7月15日上午我会副会长兼秘书长叶支春和绿色生活工作部刘伟华主任前往深圳市吗哪水科技有限公司学习考察。先是参观吗哪公司的净水器生产厂区、净水器陈列室,然后和公司向总、廖总进行了交流。向总就净水器现状和净水器发展方向、吗哪净水器目前市场销售情况一一做了介绍并谈了看法和意见,特别是针对少数净水器生产企业不考虑各地水现状,一刀切生产通用性标准净水器设备表示担忧。
事实上,净水器是一个新兴行业。由于环境和水资源污染越发严重、区域性水现状污染程度不同、地理位置不一,净水设备应差异化,同时随着人们的健康意识逐渐提升,不但是水体净化还需要解决健康饮水的问题。很多企业看到了这一商机,所以在市面上出现了不同品牌的净水器,但是出售的净水器品牌存在杂乱的、良莠不齐的情况。
针对这一现状吗哪公司向总指出,净水器行业的服务比销售更重要。对企业来说,售后服务包括对终端用户售后服务和对净水器代理商服务两部分,后者尤为重要,要重视搞好经销商的培训工作,包括当地水质调查、销售培训、产品的维护保养、维修技能培训等等,企业不仅要做品牌,保证产品质量,研制出符合实际的净水设备,更重要的是做好售后服务。
学习考察完吗哪水科技公司,我们深受启发:坚持与会员互动,一是可以学到很多知识,可以深刻体会到绿色产业的发展动态,二是及时了解会员诉求,及时调整服务工作内容和方式,三是让绿促会办会方针(服务为本,项目兴会,事业促会)落实、落细、落小。
我们祝愿:吗哪—“甘露”普惠社会大众;“百岁宝”保百岁。
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