22日，记者从市社会保险基金管理局了解到，我市各区社保部门打造“大型企业绿色服务通道”，安排社保专员，提供个性化服务。

“南山分局辖区的华为、中兴、华侨城等大企业有3万多外派员工，每个月光医保报销的业务量就很大。”据社保局南山分局局长王正荣介绍，为此该分局配备专人负责并开辟专门办理区域，按即收即办、特事特办、急事急办的原则，提供便捷服务，并且不定期对企业经办人进行政策、业务流程等专项培训。盐田分局则由征收科设立了专门窗口、专线电话，指定专人负责为企业提供解决疑难、个性服务。坪山新区则为辖区内37家大型企业制作绿色通道服务卡、建立QQ群、微信群等方式，安排专职人员为企业经办人提供咨询服务，企业可预约服务时间，随来随办，特殊情况下社保工作人员可上门提供咨询服务和现场办公。龙岗分局专门成立大企业服务小组，在厂区人流量较大区域设置社保宣传服务点、设置自助打印机、并新增提前预约、专窗办理等“绿色通道”服务。龙华分局则通过预约批量办理委托转保、批量受理信息变更、集中办理工伤、医疗待遇补偿业务等创新举措，建立员工→企业经办人→医保科的医保业务受理模式，大大提高工作效率，方便了大型企业和参保人。